ERP Kullanıcıları Daha Fazla Esneklik Bekliyor

Global kurumsal uygulamalar sektörünün öncü şirketlerinden IFS’nin yayınladığı İngiltere’de yapılan bağımsız bir araştırma raporuna göre, BT karar vericilerinin üçte birinden fazlası (yüzde 35) mevcut ERP sistemlerinde bekledikleri en önemli iyileşme olarak “esnekliğin artırılmasını” gösteriyorlar. Bunun hemen ardından ise yüzde 29 ile daha “yüksek müşteri servis standardı” geliyor.

Kullanıcı anketine katılanların yüzde 18’i daha “iyi eğitimi” ve yüzde 9’u sistemin daha “iyi kullanılabilmesini” en önemli beklentileri olarak belirtiyorlar. Burada dikkat çeken önemli bir nokta, iş dünyasının maliyetlerin düşürülmesi yoluyla verimliliğin artırılması konusuna ne kadar çok odaklandığının bilinmesine rağmen, “yatırım geri dönüşü” kullanıcıların sadece yüzde 4’ü tarafından en önemli beklenti olarak gösterilmesi.